מדיניות החזרים
🧾 מדיניות ביטולים והחזרים – ספרים+
מוצרים דיגיטליים
המוצרים הנמכרים באתר ספרים+ הם מוצרים דיגיטליים, כגון ספרים ומדריכים דיגיטליים, המסופקים ללקוח באופן אלקטרוני לאחר השלמת הרכישה.
לאחר השלמת התשלום, קישור להורדת המוצר הדיגיטלי יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה ו/או יוצג ללקוח לאחר השלמת הרכישה.
ביטול עסקה והחזר כספי
מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי הניתן להורדה, העתקה ושמירה, לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי לאחר שהמוצר הדיגיטלי סופק ללקוח, בכפוף להוראות הדין.
אם פניתם אלינו לפני שהמוצר סופק או ניתנה אליו גישה, נבחן את בקשת הביטול בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
לא קיבלתי את הספר למייל
אם השלמתם את הרכישה אך לא קיבלתם את הספר, מומלץ תחילה לבדוק בתיקיות הספאם, דואר הזבל או קידומי המכירות.
אם הספר עדיין לא נמצא, ניתן לפנות אלינו בצירוף השם המלא וכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנו בעת הרכישה, ואנו נבדוק את ההזמנה ונשלח מחדש את הקישור במקרה הצורך.
אי־קבלת הודעת המייל עקב כתובת שגויה, סינון של ספק הדואר או תקלה טכנית אינה מבטלת את הרכישה, ואנו נסייע בהעברת הגישה למוצר לכתובת הנכונה לאחר אימות ההזמנה.
תקלה בקובץ או בקישור ההורדה
במקרה שהקישור אינו פועל, הקובץ אינו נפתח או שקיימת תקלה טכנית אחרת המונעת גישה למוצר שנרכש, יש לפנות אלינו ואנו נפעל לספק גישה תקינה למוצר ללא עלות נוספת.
שימוש אישי וזכויות יוצרים
המוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש אישי בלבד.
אין להעביר, להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור מחדש, להעלות לאינטרנט או להעמיד את המוצר לרשות צדדים שלישיים, כולו או חלקו, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מבעלי הזכויות.
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתכנים המוצעים באתר שמורות לבעלי הזכויות בהם.
הבהרה בנוגע לתוכן
הספרים והמדריכים באתר מיועדים למטרות מידע, העשרה והדרכה כללית בלבד.
אין לראות בתוכן המופיע בהם תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי, טיפולי, משפטי או מקצועי המותאם באופן אישי.
במקרים שבהם קיים צורך בסיוע מקצועי, מומלץ לפנות לבעל מקצוע מוסמך המתאים לנסיבות.
שירות לקוחות
אנחנו כאן לכל שאלה או בעיה הקשורה להזמנה או לקבלת המוצר הדיגיטלי.
ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 sfarimplus.support@gmail.com
בפנייה מומלץ לציין שם מלא ואת כתובת הדואר האלקטרוני ששימשה לביצוע ההזמנה, כדי שנוכל לאתר את הרכישה במהירות.
צוות ספרים+